当咱们想到用户体会(UX)时，咱们中的许多人都会从运用程序和网站的视点来考虑这个问题，可是，在当今的互联国际中，咱们还需求从物联网的视点来思考它。然而，物联网规划对开发人员提出了一些独特的应战。
咱们细心研讨了这些应战，并依据咱们多年的经历为您供给成功实现物联网用户体会规划的5个技巧。
物联网用户体会规划中的常见应战
多个连网设备和接口
物联网体系规划一般涉及跨多个设备的多个接口。用户能够在上班之前运用装置敞开其智能家居报警体系，也能够在作业中，在孩子放学回家之前运用手机检查状况或关闭报警体系。
相同，在工业环境中，职工或许需求经过移动设备以及平板电脑或台式机访问机器上或现场的物联网传感器。此外，咱们常常看到多个物联网设备彼此集成，比方您的门铃或许会衔接到您的报警体系，该体系或许会与智能摄像头体系集成。
每个物联网设备或体系都有自己的用户界面，这使得想要从一台设备切换到另一台设备的终究用户难以取得无缝的用户体会。
杂乱性的增加使得简略的用户体会变得更加困难
考虑到大多数物联网体系的多设备设置，或许难以为用户创立简略直观的设置体会。但这是终究用户第一次在运用程序上操作，因而用户体会的设置部分非常重要。
多设备体系一般需求多次身份验证，从而迫运用户从一台设备切换到另一台设备，以验证他们的身份并衔接所需的设备。一个过于杂乱的流程会让用户感到厌烦，以至于他们觉得您的产品不适合他们。
硬件与规划脱节
开发人员仅依据所需的技能规格和要求来挑选硬件组件，而没有过多考虑这些挑选或许对界面规划和用户体会形成的约束。
终究成果是用户体会欠安（或过于杂乱），使产品难以运用。在用户希望很高的情况下，如果您希望产品成功，尤其是在消费市场中，则在物联网规划中就不能有这种脱节现象出现。
挑选适宜的通讯基础设施
衔接性问题或许会对物联网用户体会产生严重影响。在评价要运用的通讯基础设施时，有许多问题需求考虑，比方电源的可用性、要捕获的数据量以及如何将这些数据（以及其间的多少）发送到云端等。运用错误的通讯技能或许会导致中止和功用低下，从而给用户带来负面体会。
用户的不信赖
虽然咱们许多人习惯了物联网并欢迎其进入咱们的日常生活，但仍然存在不信赖感。诸如“Alexa在听吗？”“这个设备存储了多少我的个人数据？”之类问题常常在许多用户的脑海中闪过。这些隐私和安全问题为用户体会规划师带来了真正的妨碍，使他们难以在用户中树立信赖。
成功物联网用户体会的5个步骤
1、运用户界面简略共同
您或许无法像运用智能手机那样简略地对多设备物联网体系进行设置，可是您能够采纳一些措施来简化设置并减少耗时，例如，在测验跨手机、台式机、平板电脑或更多设备配置物联网运用程序时，跨多个设备运用代码验证可简化用户的流程。
除了设置之外，整个用户界面应该简洁干净。按钮应保持大小适中，并且应该直观。用户不应该运用多次单击来完结基本任务。
在设备之间创立共同的界面也很重要。不管运用哪种设备，字体、颜色、按钮和总体布局都应一致。
2、在硬件和用户体会规划人员之间树立协作关系
确保硬件挑选不会妨碍用户体会的最佳方法是从项目一开端就让物联网用户体会规划人员与开发人员并肩作业。用户体会规划人员能够与开发人员协作，在界面和外形方面供给输入，从而影响诸如触摸屏与按钮、大屏幕与小屏幕等决议计划。从第一天开端的协作能够节省时间和金钱，并为终究产品增加许多价值。
3、挑选最佳的通讯基础设施
您应该运用移动网络仍是蓝牙？是运用窄带物联网(NB—IoT)仍是Zigbee？通讯技能决议计划非常重要。与此密切相关的是决议计划在哪里处理数据。一切都不需求去云端进行剖析。（来源物联之家网）在某些物联网运用中，在网络的外部“边际”（设备所在的位置）搜集和剖析数据更有意义。例如，自动驾驭汽车要求用户立即得到反馈，因而在许多实时驾驭场景中，在边际进行本地处理是更正确的挑选。云能够用来搜集更宏观的目标和数据，以便跟着时间推移改进体系。
4、使其个性化
人们现已开端期待技能的高度个性化，因而这现已成为成功用户体会的重要组成部分。个性化关于消费物联网设备和运用尤其重要，例如智能恒温器和电视。关于咱们或许喜爱的节目的主张，以及关于咱们或许即将用完的物品的提醒，使物联网设备成为一天中受欢迎的部分。
5、创立安全体系
咱们写了许多关于物联网安全的文章。它是整个物联网规划和开发进程中必须包括的一个重要元素。
虽然许多安全项目都是在幕后产生的，但它们在创立可增强信赖感的用户体会方面却大有协助。例如，自动推送惯例更新和补丁的物联网设备关于确保设备（及其用户）的安全非常重要。
加密静态和传输中的数据能够保护敏感信息的安全。逼迫用户创立强暗码，定时更改暗码以及运用多因素身份验证或许需求用户每天多花几秒钟的时间，但它们能够确保设备或运用程序是安全的，并且能够安全运用。
物联网用户体会规划的独特方法
当咱们在物联网体系和运用方面与客户协作时，咱们肯定会遵从咱们刚刚分享的技巧。但咱们也具有一支具有深厚而广泛技能的团队，使咱们能够在创立强壮物联网用户体会时供给独特的体会。
咱们的许多客户都是在工业环境中作业。工业公司一般没有意识到，他们相同也能够具有咱们在消费物联网设备上看到的那种现代而流通的用户体会。
他们为什么以为这很困难？由于工业环境充满了应战。环境往往非常杂乱(野外、潮湿、酷热、冰冷)。衔接性或许很差，需求低功耗设备。现成的解决方案在这些情况下一般不起作用。
咱们有战胜这些妨碍所需的经历。咱们知道哪些技能和组件能够在这些条件下很好地作业。咱们能够调整正在运用的代码，去掉不必要的元素，并主张运用最好的芯片和传感器。咱们的专业知识可在现代用户界面中带来速度、功用和衔接性。
最近的一些例子证明了咱们所取得的成功。在一个实例中，咱们与一家公司协作，该公司仅依托电子邮件来盯梢其运输车辆。借助咱们的内部产品，咱们能够将车辆信息发送到云端并在地图上显现，以便用户能够轻松检查所有车辆的位置，以及它们是否按时或按计划运转。
另一家生产钉枪的公司向咱们寻求协助。相同，咱们能够运用蓝牙技能衔接到云，因而能够记载来自每个射钉枪的测量成果。该数据用于改进产品运用率和优化保护。
咱们完结这些项目的才能直接关系到咱们团队的深度和广度以及咱们与客户的协作方式。咱们的团队成员在物联网规划和开发的各个方面都有经历，从硬件挑选到挑选正确的通讯技能，以及知道在哪里处理数据，当然还有用户体会规划。
咱们与客户密切协作，细心挑选适宜的硬件，并在预算约束和功用需求之间取得平衡。咱们开发了一个模型，以供给咱们对愿景的总体概述，一旦取得批准，咱们将很快进入原型规划阶段。
咱们与客户敏捷而紧密地协作，包括将他们引进咱们自己的Slack渠道，以便咱们在规划和开发进程中进行直接和实时的交流。这种伙伴关系方法产生了一个创新的物联网体系，该体系不仅有用，并且易于运用，并满意用户希望。
虽然物联网在用户体会规划方面面临许多应战，但仍能够创立引人入胜且功用强壮的用户体会，以协助您的物联网体系或运用程序对终究用户简略直观。与在物联网运用程序规划和开发方面具有丰厚经历的专家团队协作，能够运用户体会规划进程更轻松、更成功。
